Resi
Politica di Resi – ARANC.it
Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2025
1. Ambito di applicazione
Questa politica di resi (“Politica”) si applica a tutti i prodotti e servizi acquistati online tramite il sito https://www.aranc.it(“Sito”) da clienti privati e giuridici con sede in Italia.
2. Diritto di recesso (clienti privati)
Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza necessità di fornire motivazioni.
- Termine: 14 giorni naturali dal giorno in cui il Cliente (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico del bene.
- Modalità: inviare comunicazione di recesso via email a info@aranc.it indicando numero d’ordine, prodotto, data di acquisto e dichiarazione di recesso.
- Conferma: ARANC.it invierà conferma di ricezione entro 2 giorni lavorativi.
3. Reso e rimborso
3.1. Spedizione del reso
- Costi di reso: a carico del cliente, salvo diversa indicazione (es. prodotti difettosi o errore ARANC.it).
- Imballo: il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori, manuali e documentazione.
3.2. Indirizzo di restituzione
Spedisci il reso a:
Agropiccolo S.r.l.s
Resi Online
Contrada Mandrie
87048 Santa Sofia d’Epiro (CS)
Italia
3.3. Procedura
- Ricezione conferma: dopo la conferma del recesso, il cliente invia il pacco all’indirizzo sopra.
- Ispezione: alla ricezione, ARANC.it verifica le condizioni del prodotto entro 5 giorni lavorativi.
- Esito: se il reso è conforme, si procede al rimborso; in caso di danni o mancanze verrà contattato il cliente per accordi.
3.4. Rimborso
- Tempistica: entro 14 giorni dal ricevimento del reso e sua accettazione.
- Modalità: nel medesimo metodo di pagamento usato per l’acquisto (carta di credito, PayPal, bonifico).
- Importo rimborsato: prezzo del prodotto + eventuali spese di consegna standard; esclusi i costi di reso a carico del cliente.
4. Resi per prodotti difettosi o errati
Se il cliente riceve un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato:
- Inviare foto e descrizione del problema a info@aranc.it entro 7 giorni dal ricevimento.
- ARANC.it autorizzerà il reso gratuito tramite ritiro a domicilio o fornitura di etichetta di spedizione prepagata.
- Dopo verifica, il prodotto difettoso verrà sostituito o rimborsato integralmente, spese di spedizione incluse.
5. Resi per clienti business (B2B)
Per ordini effettuati da aziende, studi professionali o pubbliche amministrazioni, il diritto di recesso è da considerarsi negoziabile. Salvo diverso accordo contrattuale:
- I resi non difettosi potrebbero non essere accettati.
- Eventuali rimborsi o note di accredito saranno valutati caso per caso e soggetti a penali di gestione fino al 20% del valore del prodotto.
6. Contatti
Per informazioni su resi, rimborsi o reclami:
- Email: info@aranc.it
- Telefono: (+39) 329 543 4221 (lun–ven, 9:00–18:00)
Note finali
ARANC.it si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente Politica, pubblicando una nuova versione sul Sito con “Ultimo aggiornamento” in testa al documento. È responsabilità del cliente prendere visione delle condizioni vigenti al momento dell’acquisto.